En Roid Ocean, nos esforzamos por mantener registros de inventario precisos, que se actualizan diariamente. En el improbable caso de que descubramos que un artículo de su pedido está agotado, nuestro equipo se pondrá rápidamente en contacto con usted para discutir las alternativas disponibles. Su satisfacción es nuestra prioridad, y trabajaremos juntos para encontrar una solución adecuada que satisfaga sus necesidades. Valoramos su comprensión y cooperación en tales circunstancias.
Crear una cuenta es beneficioso, ya que nos permite acceder fácilmente a la información necesaria para sus pedidos. Al iniciar sesión en su cuenta, podrá consultar cómodamente su historial de pedidos y mantenerse al día de cualquier actualización o notificación relevante relativa a sus pedidos. En Roid Ocean valoramos la comodidad y transparencia que una cuenta proporciona a nuestros clientes.
Debería haber recibido los detalles del pedido por correo electrónico desde que lo realizó. Si no lo ves, comprueba la carpeta de correo no deseado. Si aún no ha recibido ninguna comunicación por nuestra parte, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda. Su satisfacción es importante para nosotros, y estamos aquí para resolver cualquier duda que pueda tener.
Si no ha finalizado el pago de su pedido, realice un nuevo pedido con los cambios deseados y proceda al pago. Al ponerse en contacto con nuestro equipo, el pedido anterior quedará anulado. Si ya ha finalizado el pago y desea modificar el contenido de su pedido, dispone de una hora para hacerlo poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo le ayudará a realizar los ajustes necesarios si el pedido aún no ha sido procesado. Valoramos su satisfacción y estamos aquí para atender sus peticiones lo mejor posible.
If you have provided an incorrect address for your order, it is crucial to contact our customer care team immediately. Our staff will assist you in changing the address if your order has not yet been processed. Please note that once an order has been processed, it is not possible to change the address. Any consequences or issues resulting from an incorrect address provided by the customer will be the customer's responsibility. We value your satisfaction and appreciate your prompt attention to address accuracy.
If you have already made payment for your order and wish to cancel it, please contact our customer care immediately. Our staff will assist you in the cancellation process if the order has not yet been processed. We value your satisfaction and are here to support you with any order-related requests to the best of our ability.
Puede mantenerse informado sobre el progreso de su pedido mediante actualizaciones de estado enviadas a su dirección de correo electrónico. Además, puede acceder a su cuenta para seguir el estado de su pedido en cualquier momento después de realizarlo. Nuestro objetivo es mantenerle informado y ofrecerle cómodas opciones de seguimiento de su pedido en todo momento.
Después de realizar un pedido, dispone de un plazo de una semana para completar el pago. Es importante finalizar el pago dentro de este plazo para evitar posibles problemas de disponibilidad de existencias o cambios de precio. En tales casos, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle más ayuda. Le agradecemos que complete el pago dentro del plazo especificado para garantizar un proceso de pedido sin problemas.
